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¿Cuánto demora la devolución?

Última actualización: Oct 03, 2014 11:46AM ART
Si tu compra es menor a los 6 meses y la devolución ha sido confirmada por mail los plazos serán los siguientes:
 
  • Devolución a tu cuenta de Mercado Pago (para pagos por Provincia Pagos, Pago Fácil, Rapipago o Banelco o Link): menos de 30 días hábiles
 
  • Devolución en tu tarjeta de crédito: menos de 30 días hábiles
 
  • Devolución de por medio de códigos de descuento para usar en Club Cupón: menos de 7 días hábiles.
Si tu compra es mayor a los 6 meses y abonaste con tarjeta de crédito, no podremos realizarte el reintegro en la misma ya que excede a los procesos del medio de pago.

Recordá que, las solicitudes de devolución deben realizarse a través de nuestro Formulario de Contacto seleccionando la categoría "Quiero devolver un cupón" e indicándonos tu mail de registro, oferta adquirida, código de cupón y motivo de la solicitud.

El Departamento de Atención al Cliente tratará analizará tu caso.